为深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动，进一步提高服务意识，肇州县政务服务中心开展为期一周的服务礼仪及业务能力提升“大练兵”活动，并于4月12日完成闭卷测试。本次活动分为方案制定、集中学习和闭卷考试三部分，对“首问负责制”相关知识、服务礼仪规范以及各类业务办理流程及材料清单等内容进行全面学习。

    此次活动，不仅全面考察了窗口工作人员的专业素养，也达到了“以考促学、以学促干”的目的。进一步提升了政务服务中心工作人员的服务水平和业务能力，帮助工作人员补齐文明礼仪、语言表达等方面的短板，同时也更好地满足企业及办事群众的需求。为打造一支思想稳定、业务精通、作风过硬、服务一流的全科政务服务队伍打好基础。

    下步工作中，肇州县政务服务中心将以此次活动为契机，进一步提升专业技能，提升服务质量，主动作为，靠前服务，为全县政务环境和营商环境的优化及高质量发展作出积极贡献。